Perte et vol de documents d’identité, de moyens de paiements ou de téléphone portable

Vous êtes victime d’une perte ou d’un vol de documents, d’objets de prix ?

Établissez la liste de ce qui vous a été volé (papiers d’identité, billets d’avions, somme d’argent, cartes bancaires, appareils photos, portables, etc.)

Portez plainte auprès des autorités de police locales.

N’hésitez pas à demander l’aide de l’ambassade qui pourra, si besoin, vous accompagner dans les démarches.

Dans tous les cas, informez l’ambassade des circonstances et modalités du vol et déclarez-lui la perte/le vol éventuels de vos documents d’identité.

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-* Documents d’identité

Selon les circonstances, le service consulaire de l’ambassade pourra vous établir un laissez-passer.

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-* Moyens de paiement

Faire opposition à la carte bancaire en cas de perte ou de vol :

Serveur interbancaire 24h/24 : (+33) 892 705 705
Premier : (+33) 1 76 68 94 35 / (+33) 1 40 14 10 10

La banque titulaire du compte peut aussi être appelée directement.

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Pour recevoir un transfert d’argent d’un proche, voici les guichets Western Union présents

-* à Asmara :
- Western Union – HIMBOL FINANCIAL SERVICES, Meda Bahty Meskerem Square, P.O. Box 1113, Asmara
- Western Union – HIMBOL FINANCIAL SERVICES, Asmara Palace, Warsai Avenue, Asmara 1113

-* à Massawa :
- Western Union – HIMBOL FINANCIAL SERVICES, 3 Tsegereda Street, Massawa

-* à Keren :
- Western Union – HIMBOL FINANCIAL SERVICES, 4 Maymon Street, Keren

-* à Mendefera :
- Western Union – HIMBOL FINANCIAL SERVICES, 7 Habtumirium Street, Mendefera

-* à Barentu :
- Western Union – HIMBOL FINANCIAL SERVICES, 10 Warsai Avenue, Barentu

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Perte ou vol de son téléphone portable :

Attention ! Les opérateurs téléphoniques français ne couvrent pas l’Erythrée.

Il convient d’avoir noté au préalable le numéro IMEI (un nombre d’une quinzaine de chiffres identifiant l’appareil de manière unique, vous pouvez l’afficher directement sur votre mobile en composant *#06# sur le clavier). Il est possible, en communiquant ce n° à l’opérateur, de bloquer les téléphones portables au même titre que les cartes SIM, afin de rendre l’utilisation de l’appareil impossible pour les voleurs.

Orange : (+33) 6 07 62 64 64
SFR : (+33) 6 1000 1900

Dernière modification : 28/08/2015

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